CÓMO COMPRAR

 

Puedes realizar tus pedidos a través de nuestra tienda online de la siguiente forma:

 

  • Estando previamente registrado como usuario, lo que te permitirá realizar la compra de manera  más rápida y fácil.
  • Sin estar registrado, debiendo aportar en el momento de la compra los datos correspondientes.

 

El proceso de compra es muy fácil e intuitivo. Puedes navegar por nuestro catálogo, a través de las distintas categorías, mientras vas incorporando a tu cesta de la compra aquellos artículos que desees. Tras seleccionar el artículo que quieras, la cantidad, el color y la talla, podrás añadirlo a tu cesta, pudiendo revisar en todo momento lo que has añadido.

 

Una vez que termines de seleccionar los distintos productos que quieras comprar, deberás iniciar la realización del pedido mediante la opción correspondiente, siendo guiado por el sistema de pedido durante el proceso (datos de usuario, de facturación, envío,etc…. , hasta llegar a la pantalla de revisión del pedido previa aceptación final.

 

Tras completarla, recibirás un correo electrónico con la descripción y detalles del pedido. En caso de no recibirlo, deberás contactar con nosotros a través de nuestro formulario de consulta.

 

Todos los precios llevan incluido el IVA.

 

C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio o tenga dudas razonables sobre la legitimidad del mismo.

 

Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto, una vez realizado el pedido y antes de finalizar el proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por correo electrónico o teléfono del envío parcial o de la anulación del pedido. Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante envío de correo electrónico o vía telefónica. Iniciado dicho procedimiento, C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra, o el que se indique en su momento, a la mayor brevedad posible.

 

C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D se reserva el derecho de cancelar el pedido, total o parcialmente, de uno o varios artículos cuando exista un error informático o cualquier anomalía de algún tipo en la ficha del producto, imagen o precio del mismo. En caso de cancelación, se procederá al reembolso de los importes correspondientes y el usuario será informado por correo electrónico o teléfono del envío parcial o anulación del pedido.

 

En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática. Si una compra se ha realizado efectivamente y, en conformidad del cliente que exige retroceder un cargo en su entidad de pago, este deberá resarcir a C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha retrocesión.

 

No se aceptarán pedidos con entrega en apartados de correos.

 

FORMAS DE PAGO

 

  • Tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa, Visa Electrón y MasterCard). Los datos facilitados por el cliente quedan alojados en un servidor seguro de LA Caixa. C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D no es conocedor de los datos bancarios del cliente ni de su tarjeta de crédito, no quedando registrados en ninguna base de datos, siendo la compra totalmente segura.
  • Transferencia bancaria, cuyas indicaciones de pago serán enviadas a través del correo electrónico de información relacionado con el pedido.
  • Pasarela de pago de PayPal.

 

¿CUÁLES SON LOS COSTES DE ENVÍO?

 

Las compras para envíos peninsulares tienen un coste de 8.26€ ( iva incluido)

 

  • Los gastos de envío para Portugal no incluyen la reexpedición especial a Madeira y Azores.
  • Los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla tienen control aduanero y pueden presentar cargos adicionales, de los cuales C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D no se hará cargo.
  • Los gastos de envío para Canarias no incluyen la reexpdición especial a las islas de Hierro y Gomera.
  • Los gastos de envío para Baleares no incluyen la reexpedición especial a la isla de Formentera.
  • Los gastos de envío penínsulares no incluyen la reexpedición especial a Andorra.
  • Los gastos de envío son calculados a partir del peso total del pedido y la zona de destino.
  • Los pedidos serán procesados en el momento en que el cliente haya finalizado el mismo, siendo las 18:00 horas la hora límite del día para tramitar el pedido.
  • Los pedidos realizados después de las 18:00 horas del jueves y antes de las 18:00 horas del viernes serán entregados el lunes siguiente.
  • Los pedidos realizados después del viernes a las 18:00 horas serán tramitados el lunes siguiente, entregándose el martes.
  • Los pedidos realizados a través de PayPal, tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria o ingreso no serán efectivos hasta que C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D no tenga constancia del pago o haya recibido el justificante de realización del mismo.
  • Los plazos de entrega indicados serán considerados, en cualquier caso, para DÍAS LABORALES, no considerándose como tal sábados, domingos y festivos, teniéndose en cuenta los festivos nacionales, autonómicos y locales, tanto del lugar de envío como del lugar de destino.

 

El coste total de la expedición podrá observarse durante el proceso de compra tras haber indicado la dirección de envío, previa confirmación del pedido.

 

 

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

El comprador dispondrá, en todo caso, de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar las razones. El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto según las instrucciones de C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D.

 

Para ello, deberá comunicarlo a través del formulario habilitado al efecto . C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D reembolsará el total del precio de los productos devueltos.

 

Sin embargo, el coste de los portes de devolución del producto irán a cargo del comprador. El comprador no podrá reclamar la devolución de los importes pagados que se correspondan con los gastos ocasionados, tales como los gastos de envío y embalaje.

 

El producto deberá estar en perfecto estado, con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca fue vulnerado de alguna manera.

 

El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca. Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D devolverá al comprador el importe correspondiente a los mismos en un plazo máximo de 14 días.

 

No aceptaremos la devolución ni el cambio de artículos que hayan sufrido degradación por su uso, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma, debiendo incluirse en la devolución, en la medida de lo posible, bolsas, cajas, protecciones, ... . En caso contrario, podrá aplicarse una depreciación sobre el producto.

 

No aceptaremos devoluciones ni cambios transcurridos 14 días desde la fecha de compra. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los remitentes.

 

Los productos de higiene personal que hayan sido desprecintados, por obvias razones de salud, no pueden ser devueltos si el producto se corresponde en modelo y características especificados en la tienda. La única excepción será que el producto sea defectuoso.

 

 

 

Excepciones

 

El usuario/a no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, en los siguientes supuestos:

 

  1. Grabaciones sonoras o de vídeo, discos y programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el comprador, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  2. Servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del comprador, con anterioridad a la finalización del plazo de 14 días establecido. Una vez finalizado dicho plazo desde la fecha de compra, C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de servicios.

 

 

 

Producto defectuoso o con tara

 

Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D se hará responsable de la recogida del producto. El reembolso en la cuenta del comprador, como consecuencia de esta devolución, se efectuará durante los 14 días naturales posteriores a la recepción de las mercancías por parte de C.D. BALONCESTO SEVILLA S.A.D. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del/los producto/s devuelto/s deducido/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

 

Para cualquier duda, siempre puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o a través de tienda@realbetisbaloncesto.com